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Telemarketing

Telemarketing B2C y B2B

Telemarketing "Business to Customer" y "Business to Business", en que se diferencian?  

Una buena campaña de Telemarketing es un éxito asegurado

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TELEMARKETING B2C & B2B

En Global Marketing Directo somos expertos en Telemarketing B2C y B2B. Estrategias minuciosamente estudiadas para potenciar la relación de las empresas mediante la concertación de visitas y la generación de oportunidades reales de venta.

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Para explicarlo de la forma más sencilla, el telemarketing B2C es la llamada que contacta una empresa con un particular con la intención de ofrecerle un producto o servicio para su uso personal. Viene del inglés: Business to Customer.

Por otro lado, el telemarketing B2B,  es aquella en la que se contacta con una empresa o negocio, es decir de empresa a empresa. En el B2B lo que se desea ofertar, se le ofrece a una compañía empresarial, no a una persona. Viene del inglés: Business to Business.

A la hora de comunicarnos con las empresas se tiene que tener en cuenta un par de puntos importantes.

  1. Tipo de filtro en las empresasEn muchas empresas el tipo de filtro es elevado. No es nada fácil llegar a hablar con la persona encargada, responsable o la que decide sobre los servicios o productos que les interesa, sobre todo en las empresas grandes. Las recepcionistas o telefonistas que atienden el teléfono suelen tener órdenes bien concretas  en cuanto a pasar llamadas de desconocidos.
  2. Servicio o producto que se ofrece: Es evidente que si el producto o servicio que ofrecemos es interesante para la empresa a la que contactamos, más fácil será llegar a que nos pasen la llamada a quién corresponda.
  3. La profesionalidad y calidad del Teleoperador o Teleoperadora de Telemarketing: La empatía  que pueda conseguir el teleoperador o teleoperadora con la persona que descuelga el auricular del teléfono será  un punto clave para lograr un objetivo. En Global Marketing Directo son nuestros asesores especialistas que confeccionan el argumento  o discurso telefónico para transmitir lo mejor posible y de la manera más llamativa lo que queremos ofrecer, sea este un servicio o un producto. Tiene que ser un discurso comercial convincente y eficaz para pasar los posibles filtros de las empresas y llegar a contactar con la persona responsable y  suscitar en esta como mínimo el interés por nuestros servicios o productos.

Y si dejas de pensarlo tanto.......y simplemente pruebas lo que Global Marketing Directo puede hacer por tu empresa?

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